“孙院长，您一心为群众着想，真心为群众办事，真的太谢谢您了。”来访人周某一边满怀感激的说，一边竖起了大拇指。

    4月9日上午，在禹州市人民法院立案庭信访接待室，孙志强院长先后接待了两名提前预约的来访群众。孙院长耐心倾听来访群众诉求，并仔细查阅来访人整理的相关材料，对当事人李某、周某提出的关于对其房产、土地执行回转问题，孙院长当场查阅案件，询问案件承办法官具体案情，分析存在问题的重点难点，现场制订解决方案，并耐心细致地对存有的疑问一一做了现场答复。

    接访现场，孙志强院长对案件承办法官说：“我们的工作就是要为群众办事，解决群众遇到的困难，对待群众反映的问题，一定要认真处理，详细查阅卷宗资料，办理结果要及时反馈给当事人，切实解决群众诉求，做到让群众少跑路。”孙院长一心为民积极解决问题的办事态度，赢得了现场当事人李某、周某的共同点赞。

    孙院长强调，院领导在做好来访登记的同时，要帮助群众里清案件事实、分析问题原因，提出解决问题的具体办法，对来访人的合法诉求，能解决的当场给予答复，不能当场答复的，要做好限期内交办、后期跟踪与答复工作，要做到件件有着落，事事有回音，真正为群众办实事，最大限度地提升人民群众的满意度。