“感谢古城法庭，感谢调解员。”当事人董某及其家属激动地向法庭工作人员表达着感谢。

    2021年11月22日，原告董某在三被告承建的工程项目上从事内墙粉刷工作，在施工过程中原告从高处摔落受伤。事故发生后，原告被送往许昌市中心医院住院治疗，诊断为全身多处骨折，共住院29天，被告垫付部分医疗费用，余款未付。原告病情稳定后，多次找到被告进行协商，均被被告拒绝，无奈，原告以提供劳务者受害责任纠纷为由，起诉至法院。

    古城法庭接到该案件后，将案件指派给诉前阶段的调解员。调解员接到案件后，通过查阅原告提供的病例，发现原告伤情较重，调解员通过电话多次向双方进行沟通，向被告阐明原告所受的身体及精神上的痛苦。

    通过调解，被告同意通过法庭和原告调解，但因双方就赔偿金数额分歧较大，始终未能就赔偿方案达成一致。为了不使案件陷入僵局，调解员建议一方可就原告的伤情申请司法鉴定，从而确定原告具体损失。

    在接到原告方的司法鉴定申请后，调解员立即通知双方，组织双方进行鉴定机构的选取。为了彻底化解矛盾，调解员在组织鉴定机构选取前，再次组织双方进行调解，并告知被告，在司法鉴定报告为出具前，被告方可以将原告提供的司法鉴定材料自行询问有资质的机构，以免双方损失扩大。

    被告听取了调解员的建议，经过咨询，被告调解的意愿明显增强。经过再次调解，最终双方达成调解协议，被告共赔偿原告医疗费、误工费、护理费、交通费、残疾赔偿金等各项损失93000元，并当场付清，原告在收到款项后给被告出具收据并撤回对被告的起诉。

    案件在诉前化解是溯源治理工作中重要的一环，不仅能很好将矛盾化解在萌芽阶段，也在一定程度上减少了双方诉讼成本，真正做到“案结事了”。