“我已经收到王老太家给的赔偿款了。最主要的是，楼上的水再也没漏过。”

    五月中旬，看到吉林省梅河口市人民法院山城人民法庭副庭长陶铸民来回访，张大爷满脸笑容。可一个月前，他还坐在家里那面被水泡得斑驳脱皮的墙前，为楼上漏水、损失难定的事愁得直叹气。

    张大爷住的是个老旧小区，楼内上下水管道普遍老化。楼上住户王老太家的管道隔三岔五就破裂漏水，水顺着地板渗下来，张大爷家中墙面、天花板被泡得不成样子，连攒了大半辈子的藏书也遭了殃。一气之下，张大爷将王老太诉至法院。

    法庭上，王老太对漏水事实没有异议，可一说到赔偿金额，头摇得像拨浪鼓：“他说多少就多少？那我可不认。”

    其实，法院有司法辅助部门，可以委托鉴定损失。可陶铸民一算账，涉及多项鉴定，费用少说也要几千元。两家老人日子都过得紧巴巴，花这么多钱做鉴定，对双方来说并不划算。

    果然，陶铸民把鉴定流程和费用一说，两边都沉默了，谁都不愿意申请鉴定。损失确实发生了，可金额定不下来。这个难题，结结实实摆在了陶铸民面前。

    “法官不能‘坐堂办案’，得走出去，把司法服务送到群众家门口，才能实实在在地化解纠纷。”

    于是，陶铸民隔三岔五就往张大爷和王老太家里跑，实地查看受损情况，耐心倾听双方心声。

    张大爷指着受潮的墙面向陶铸民倒苦水：“我可不是想讹人，楼上三天两头漏水，最厉害的时候屋里根本没法住人。”他翻出被水泡过的书，一本一本摊开，“您瞅瞅，字都糊成一团了。”叹了口气，他又说道：“损失多少，我听法院的，法院说多少我就认多少。”

    到了王老太家，老人也是一肚子委屈：“我不是不知道漏水，可这老小区水管总坏，我也没办法。他不让我进屋看情况，他说的数，我不信。但法院要是说个数，我就认。”

    两家老人话不同，但意思却一样——信得过法院。

    陶铸民心里既感欣慰，又觉责任重大：“老人都信咱，咱就更得把事儿办扎实！”

    可损失到底怎么算？

    陶铸民想了个法子。他把张大爷的藏书一本本拍了照，和市场上的二手书价逐一比对核算。又把屋里墙面、天花板的受损情况录了像，跑到市里找了好几家装修公司，一家一家问维修方案、询价。

    等把书籍价值、维修工费、材料费一项项理清楚，陶铸民心里有了底。他把清单拿到两人面前，一项项说清楚：“墙面修复，市场价这个数；书籍损失，按品相折价，大概是这个数……”

    “法官算得这么细，我同意。”俩人当场拍了板。

    赔偿问题解决了，可陶铸民心里的石头没落地——管道不修好，下回还得漏，两家还得闹矛盾。

    于是，他陪着王老太在屋里一处一处排查管线、寻找漏点，将漏水处修好。最终，王老太向他保证：“该封的管子都封死了，绝对不会再漏了。”

    得到保证的陶铸民终于放下了心，张大爷紧锁的眉头也舒展开来。

    回去路上，张大爷一句随口的“我们老旧小区都有这毛病”，让陶铸民敏锐地捕捉到了小区内居民可能会遇到的共性难题。

    随后，他又走访了几个老旧小区，梳理出管线老化、漏水纠纷多发等共性问题。法院向乡镇反馈情况后，制发司法建议，开展针对性普法工作，推动从“办理一案”向“治理一片”转变。